QNA 2025

1. Будут ли новые промокоды?

Да, мы периодически публикуем новые промокоды.

В последнее время у нас был большой поток новых серверов: мы закупили оборудование в Германии, открыли новую локацию в Канаде и расширились в России. В связи с этими закупками мы временно не публиковали промокоды.

Однако наступает лето, поэтому следите за новостями. Мы обязательно порадуем вас промокодами — как в честь нашего пятилетнего юбилея, так и просто в честь начала летнего сезона.

2. Почему у вас такие дорогие / дешёвые серверы?

Это интересный вопрос, потому что нам задают и тот и другой. Ответим на них сразу.

Мы считаем цену наших серверов справедливой и обоснованной. Стоимость формируется не «с потолка», а на основе тщательных расчётов. Мы арендуем определённые мощности, которые должны окупаться, иначе хостинг не сможет существовать и приносить прибыль.

В стоимость каждого ресурса для каждого сервера мы закладываем:

зарплату нашим сотрудникам;
аренду самого серверного оборудования;
другие накладные расходы, которые мы несём ежемесячно.

Например, цена в 2,7 рубля за 1 ГБ оперативной памяти на дешёвых тарифах — это результат точного ценообразования, которое зависит от стоимости аренды ресурсов и других факторов.

3. Как появилась идея создать хостинг и были ли сложности?

Эта история началась очень давно у меня на балконе. Там стояли серверы, которые я использовал для своих личных проектов, включая собственный сервер Minecraft. В какой-то момент я понял, что оборудование потребляет электроэнергию, за которую нужно платить, и решил попробовать продавать эти мощности.

Я нашёл человека, чей сервер пользовался популярностью, и предложил ему переехать ко мне «на балкон», потому что для него это было очень дёшево. Я брал около 600 рублей за виртуальную машину на 32 ГБ, чтобы просто покрыть расходы на электричество.

Оказалось, что этот человек — очень смышлёный и хороший разработчик. Вместе с ним, Колей, мы решили постепенно создавать наш хостинг. Когда начался коронавирус и все сидели по домам, в мае 2020 года я предложил: «Коль, а давай попробуем сделать что-то хорошее на PHP».

Буквально за несколько дней мы создали proof of concept: PHP-монолит, Pterodactyl, без Kubernetes, на Docker Swarm. Мы запустили его в более-менее рабочем варианте 1 июня, и с тех пор хостинг живёт и развивается. На archive.org даже сохранился наш дизайн того времени — интересно посмотреть.

Были ли сложности?

Да, конечно, и их было много. Сложности были самые разные: от поиска клиентов и предложения им оптимальных условий до банальных перегревов серверов на балконе летом. Нам приходилось закупать новое оборудование для аренды, предоставлять вам мощности, отражать DDoS-атаки — чего только не было. Мы и по сей день сталкиваемся с большим количеством вызовов.

4. Какое у вас видение хостинга на ближайшие пять лет?

Сложно однозначно ответить, что будет через пять лет. Мы не знали, что нас ждёт два года назад, и никто не знает, что произойдёт через год. Возможно, у нас останутся только отечественные серверы, а возможно, мы будем развиваться по всему миру.

Однако у нас есть своё видение, к которому мы стремимся. Если мы сейчас раскроем все карты, то проспойлерим важные вещи, которые реализуем прямо сейчас.

Отвечая максимально абстрактно: наше видение — развивать хостинг и делать его только лучше. Например, относительно недавно у нас появились VPS-серверы, и это было одним из направлений нашего развития. Думаю, через пять лет мы либо станем одним из лучших хостингов в России и СНГ, либо вы увидите нас в Европе и других регионах.

5. Если бы была возможность продать хостинг, вы бы это сделали?

С одной стороны, это провокационный вопрос, а с другой — всё дело в цене.

Нам поступали предложения около года назад. Могу сказать, что всё обсуждаемо, но такие вопросы решаются однозначно за закрытыми дверьми, а не публично.

Поэтому, если у вас есть реальные и серьёзные предложения, которые вы хотите обсудить, пишите на почту info@superhub.team, и мы будем детально разговаривать. Но в глобальном смысле, бизнес есть бизнес, и всё зависит от суммы. Важно понимать, что это будет стоить очень и очень недёшево.

6. Как вы будете праздновать юбилей командой?

Наша команда распределена по разным частям страны и даже мира, некоторые сотрудники находятся не в России. Поэтому юбилей мы будем праздновать в сдержанном формате.

Мы отправим подарки членам команды, большая часть из которых — это сотрудники технической поддержки. Мы с Колей, как создатели хостинга, хотим их порадовать.

Мы не планируем проводить общие онлайн-трансляции или созвоны. Мы и так довольно часто общаемся с командой, и не хочется беспокоить ребят в их выходные или отвлекать от работы, так как у нас сменный график.

7. Когда добавятся более мощные серверы (ноды)?

Мы постоянно и активно следим за изменениями на рынке аренды серверов, сопоставляя цену и качество.

Если у российских дата-центров, предоставляющих серверы в аренду, появятся процессоры сравнимого с зарубежными аналогами качества, и у нас будет на это резкая необходимость, то мы их однозначно добавим.

Если вы знаете хостеров, которые предоставляют хорошие ресурсы, пожалуйста, напишите нам на почту info@superhub.team. Мы готовы рассмотреть предложения, но это должны быть проверенные дата-центры с соответствующим уровнем сертификации, SLA и договорами, а не «Вася Пупкин, продающий серверы на балконе».

8. Верните бонусы за пополнение.

Бонусы за пополнение у нас есть и никуда не пропадали. Они существуют в двух видах:

Бонус при пополнении баланса. Когда вы пополняете баланс на сумму от 500 рублей, вы получаете бонус в размере от 2% до 10%. Этот бонус начисляется автоматически.
Бонус при оплате конкретного сервера. В личном кабинете вы можете увидеть предложение: например, при пополнении на 750 рублей вы получите 3 дня аренды сервера бесплатно. Эта плашка появляется только для серверов, стоимость которых превышает определённый порог. Если вы её не видите, значит, ваш сервер относится к дешёвым тарифам.

Возможно, на новом сайте my.superhub.host это отображается ещё не совсем очевидно, так как он находится в активной разработке, но бонусы работают.

9. Что подтолкнуло к созданию хостинга, какие сложности, сколько зарабатываете и какие планы?

Этот большой вопрос пересекается с предыдущими, но ответим по пунктам:

Что подтолкнуло к созданию хостинга? Я уже рассказывал историю про серверы на балконе и желание окупить расходы на электричество.
Что самое сложное и простое в работе? Самое сложное — это сложные клиенты и инциденты на продакшене. Самое простое — это простые клиенты и когда всё работает стабильно.
Сколько вы зарабатываете? Мы не можем раскрывать точные цифры прибыли. Но если говорить абстрактно, то за первое полугодие 2024 года мы начали зарабатывать почти в полтора раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Хостинг растёт, развивается и закрываться не планирует.
Какие планы по развитию? Наш вектор на ближайшие полгода — дальнейшее развитие направления виртуальных серверов (VPS) и реализация ещё нескольких анонсов, которые вас ждут впереди.

10. Почему название хостинга именно Superhub?

Это название пошло от того самого балкона. Когда я создавал серверы для себя, они буквально находились в деревянной коробке, а «серверами» я называл старые ноутбуки.

Я думал над названием для своей инфраструктуры. Коробка фактически выглядела как хаб (hub), а «супер» (super) — потому что это была суперкоробка. Такое вот нетривиальное, я бы даже сказал, забавное название, которое в итоге вылилось в большой и популярный проект.

11. Как вам удаётся обеспечивать такие выгодные цены?

Мы не делаем огромную наценку ради сверхприбыли. Наши цены рассчитаны на то, чтобы поддерживать разработку, платить за аренду серверов и выплачивать зарплаты сотрудникам.

Но самое главное отличие нас от большинства конкурентов — мы не используем оверселлинг (overcommit) и большую переподписку на оперативную память и swap.

Некоторые хостинги демпингуют цены, предлагая, например, 8 ГБ ОЗУ за 100 рублей. А потом оказывается, что на их физическом сервере 64 ГБ реальной памяти и ещё 192 ГБ медленного swap-файла. Мы таким не занимаемся, обеспечивая честные и качественные ресурсы за свою цену.

12. Могу ли я запускать на сервере программы на Python, не связанные с Minecraft?

Да. Мы не запрещаем запуск приложений вне Minecraft, если это не противоречит нашей оферте и законодательству РФ.

Что запрещено:

майнеры;
ботнеты;
вредоносный софт;
NSFW-контент;
DDoS-инструменты.

А вот если вы хотите запустить, например, Telegram-бота или Python-сервис в Docker — пожалуйста, это разрешено. Мы гибки, если вы не нарушаете правил.

13. Сколько примерно у вас серверов?

Эта информация открыта.

На superhub.host вы можете увидеть:

количество запущенных клиентских серверов;
список локаций;
инфраструктурные серверы (их около 6).

В инфраструктуре — около 40–50 виртуальных машин, которые обеспечивают стабильную работу платформы.

Всего физических серверов у нас около 35 штук, и более 50 виртуалок. Это число продолжает расти.

14. Сколько времени и денег понадобилось, чтобы открыть хостинг?

По времени: около месяца на создание первой версии.
По деньгам: стартовые вложения на закупку первых серверов составили порядка 30–40 тысяч рублей.

Изначально хостинг находился на домене hosting.superhub.xyz, а потом мы переехали на superhub.host, с которым и живём по сей день. Название не менялось.

15. Почему «вечные» серверы такие дорогие?

Они дорогие, потому что они вечные. Цена обусловлена необходимостью обеспечивать их работу на протяжении неограниченного времени, что для нас является долгосрочным обязательством.

-Анонс:* Мы ушли от фиксированных тарифов для вечных серверов. Теперь у нас есть калькулятор, и вы можете конфигурировать вечный сервер самостоятельно, как и серверы с подневной оплатой. Хотите купить вечный сервер на 2 ядра, 3 ГБ ОЗУ и 18 ГБ SSD? Пожалуйста! А потом, если понадобится, вы сможете докупить ресурсы в личном кабинете.

16. Были ли трудности с арендой серверов за границей и насколько надёжна DDoS-защита?

Трудности с арендой за границей. Нет, не было. Мы используем официальные сервисы, такие как Hetzner и OVH. У нас есть юридическое присутствие за границей, включая банковские счета и карты, что позволяет нам официально арендовать оборудование и принимать платежи.
Надёжность DDoS-защиты. Мы не имеем собственной защиты от DDoS-атак, а используем защиту от наших партнёров — дата-центров, которые поставляют нам серверы. Поэтому вопрос о надёжности лучше адресовать им. Но будем честны: любая защита может дать сбой, и в наше время могут возникнуть атаки, от которых не спасёт ничто.

17. Почему вы перешли от самохоста на балконе в дата-центр?

Мы не продолжаем идею самохоста по ряду причин, от простых к сложным:

Безопасность. Дата-центр обеспечивает физическую безопасность, надёжное электропитание и, что самое главное, пожарную безопасность. У нас на балконе реально были случаи, когда горели розетки и вырубалась вся стойка.
Инфраструктура. Наш «продвинутый» самохост включал отдельную комнату с кондиционером, выделенный кабель на 3 кВт, камеры наблюдения и четырёх интернет-провайдеров. Но даже это не спасало от проблем: бытовые провайдеры не давали гарантий, кондиционер не справлялся с жарой, а электричество всё равно иногда отключалось.
Стабильность. Переезд в настоящий дата-центр, где мы арендуем часть стойки, был лучшим решением. Серверы стали работать гораздо стабильнее, и мы практически избавились от физических проблем с оборудованием.

Самохост дешевле на старте, но по мере роста проекта 5 минут простоя сайта становятся дороже, чем аренда стойки в ДЦ.

18. Во сколько лет вы создали хостинг и как на это отреагировали родители?

Возраст. Мы запустили хостинг 1 июня 2020 года. На тот момент мне было 19 лет.
Реакция родителей. Когда всё это хостилось на балконе — максимально отрицательно. Родители боялись излучений, шума от серверов, обилия проводов. В какой-то момент серверная стойка стояла в моей комнате, где было безумно жарко. Конечно, это никому не нравилось, включая меня.

19. Как дорого обходится обслуживание серверов и обновляются ли места на бесплатных хостах?

Стоимость обслуживания. Зависит от ситуации. Если ломается диск на арендованном сервере — это не наша проблема. Если на нашем собственном, то расходы могут быть разными. Например, при замене дисков мы покупали б/у Enterprise SSD по 15–20 тысяч рублей за штуку. В каждом из пяти наших серверов стоит минимум по три диска. Иногда они выходят из строя. Но благодаря распределённому хранилищу, выход из строя одного-двух дисков не приводит к катастрофе, и мы можем спокойно их заменить.
Места на бесплатных хостах. Да, они постоянно обновляются. Бесплатные серверы пользуются огромным спросом и быстро заканчиваются. Когда люди жалуются, что не могут оформить сервер пять дней, это, скорее всего, неправда. Есть те, кто сидит в 4 часа ночи и успешно их «ловит». А если пытаться получить бесплатный сервер в пятницу в 7 вечера — шансов почти нет.

20. На каком языке программирования написан API SuperHub?

Если мне не изменяет память, то API написан на Java или Go. Точнее сказать не могу.

21. Что делает кнопка «Kill»?

Она выполняет принудительное завершение работы сервера.

Технически: Кнопка посылает процессу вашего сервера сигнал SIGKILL (сигнал №9). Этот сигнал не может быть перехвачен приложением (сервером Minecraft) и обрабатывается напрямую ядром Linux, которое немедленно «убивает» процесс.
Простыми словами: Команда stop в Minecraft штатно завершает работу: сохраняет мир, инвентари игроков, выгружает плагины. Кнопка «Kill» ничего этого не ждёт. Она говорит системе: «Мне всё равно, что ты там не сохранил из оперативной памяти на диск, просто заверши работу прямо сейчас».

22. Сколько человек в команде и нужен ли вам продакт-дизайнер?

Команда. В самом начале нас было двое — я и Коля. Сейчас в команде 8 сотрудников поддержки, мы вдвоём (основатели) и несколько внешних специалистов, например, наш маркетолог.
Продакт-дизайнер. Мы всегда открыты для предложений и новых талантов. Если у вас есть желание помочь, поучаствовать в развитии хостинга — присылайте своё резюме и портфолио на почту info@superhub.team. Мы обязательно ответим.

23. Насколько сложно и дорого открыть и поддерживать хостинг?

Открыть хостинг — несложно. Входной порог может быть равен стоимости одного сервера — 5000 рублей. Можно взять Pterodactyl, прикрутить биллинг, и готово. Но мы настоятельно не рекомендуем использовать взломанное ПО — вас гарантированно взломают.
Поддерживать и развивать — очень сложно. Вот это действительно сложно, муторно и безумно дорого. На моей памяти было с десяток «хостингов-однодневок», которые закрылись через полгода-год. За 5 лет я вложил в проект сумму с шестью нулями в рублях. И я не уверен, что окупил эти вложения для себя лично, потому что мы тратим очень много денег, чтобы делать хостинг по-настоящему хорошим и популярным.

24. Будут ли добавляться новые бесплатные домены?

Сейчас у нас есть бесплатные домены mineserver.xyz и myhost.cc. Скоро появится домен my-vps.cc для виртуальных серверов.

Мы следим за появлением интересных доменных зон (.zip, .rip и т.д.). Если у вас есть предложения по крутым и лаконичным доменам, пишите в поддержку. Мы рассмотрим ваши идеи.

25. Будут ли новые регионы для VPS-серверов?

Да, будут. В течение ближайших двух месяцев у нас гарантированно появится новый регион в России (не в Москве), где будет доступно довольно много мощностей.

26. Какие новые идеи вы хотите реализовать?

Я не могу раскрывать все карты из-за конкурентов и коммерческой тайны. Подписывайтесь на наши соцсети (Telegram, VK) и следите за новостями. Гарантирую, в ближайшие полгода вы увидите несколько интересных и полезных нововведений.

27. Будет ли прокси-сервер в качестве дополнения к тарифу?

Это хорошая и интересная идея, которую мы бы тоже хотели реализовать. Давайте вернёмся к этому разговору в течение ближайшего полугодия.

28. Будут ли новые регионы, изменения в панели и поддержка других игр?

Новые регионы с лучшими процессорами. Будут, если мы найдём надёжных провайдеров с хорошим соотношением цены и качества.
Изменения в панели Pterodactyl. Pterodactyl — довольно устаревшая панель. Мы рассматриваем альтернативы, например, Pelican, которая сейчас находится в бета-тесте. Возможно, мы протестируем её на нашем хостинге.
Серверы для других игр (GTA, Rust). Вполне возможно, но не в ближайшие полгода. Если у вас есть острая необходимость и вы хотите остаться именно с нами, напишите в поддержку — обсудим индивидуально. Но массового автоматического запуска пока не будет.

29. Сколько SuperHub зарабатывает за один месяц?

Достаточно, чтобы покрыть все наши расходы: зарплаты сотрудникам, аренду серверов, колокацию и так далее.

30. Будет ли установка сборок с CurseForge напрямую?

Нет. Это реализуется через плагины для Pterodactyl, а мы их не используем. Плагины часто содержат уязвимости, могут быть сломаны и даже содержать вирусы. Мы не готовы идти на такие риски ради удобства, даже если плагин платный. Безопасность важнее.

31. Будет ли возможность распределять баланс на разные серверы?

Нет, такой функции не будет. Это технически сложно реализовать, а спрос на неё очень мал.

Однако в исключительных случаях вы можете написать в поддержку, и мы рассмотрим ваш запрос в частном порядке. Но злоупотреблять этим, например, для объединения балансов с рефералов, мы не позволим.

32. Бывали ли моменты, когда вы хотели всё бросить?

Нет, не было. Когда мы уставали от разработки, были загружены на основной работе или в университете, мы просто ставили разработку на паузу на день-два. Хостинг — это достаточно автономная система. Мы брали перерывы, но бросать всё никогда не хотели.

33. Будет ли увеличено число ядер на дешёвых серверах?

Нет, не будет. Дешёвые серверы на то и дешёвые. Они популярны у тех, кто хочет поиграть с друзьями или протестировать что-то пару дней. Если вам нужна высокая производительность и больше ядер, вы можете выбрать средние или дорогие тарифные планы.

34. Как реализована защита от DDoS-атак?

Если мы раскроем секреты реализации защиты, то злоумышленникам будет проще найти способ её обойти. К тому же, мы используем защиту от наших партнёров-дата-центров и сами не знаем всех тонкостей их работы.

35. Какие у вас процессоры?

Вся информация о процессорах открыта. Вы можете посмотреть её на нашем сайте в разделе Локации: superhub.host/locations. Там представлены все процессоры для каждой ноды.

Процессоры Xeon хороши в многопоточности, поэтому мы используем их, например, на гипервизорах. Для игровых серверов мы используем как Intel, так и AMD.

36. Как читеры узнали IP моего сервера и крашат его?

Существуют автоматизированные сканеры (вроде Netcat, Telnet), которые постоянно сканируют диапазоны IP-адресов в интернете в поисках открытых портов. Поскольку игровые серверы имеют публичные IP и порты, их можно обнаружить таким сканированием. Если на вашем сервере не настроен белый список (whitelist) или авторизация, на него может зайти кто угодно.

37. Откуда у вас были серверы на балконе и сколько они стоили?

У нас были как самосборные серверы из старых компьютеров, так и настоящие серверные платформы. Сейчас в продакшене мы используем платформы Huawei и Supermicro. Минимальная стоимость одного нашего физического сервера — 200 000 рублей.

38. Что будет, если сервер сломается, и сколько стоит его починить?

Смотря что сломалось.

Если сгорел блок питания — около 20 000 рублей.
Если сломался диск — от 5 000 до 20 000 рублей.
Если сгорел процессор или оперативная память — бывало, что мы просто выбрасывали весь сервер.

Всё зависит от конкретной поломки.

39. Какая у вас должность и чем вы занимаетесь?

Я основатель хостинга, можно сказать, CEO или CTO. Я занимаюсь:

Бизнес-частью: бюджет, финансы, зарплаты.
Технической частью: администрирование всей инфраструктуры, мониторинг, бэкапы, Kubernetes.

Подробнее о том, как устроен наш хостинг под капотом, можно прочитать в нашей статье на Хабре.

40. Какие самые дорогие серверы у вас покупали?

Если говорить о разовой покупке, то самые дорогие — это вечные серверы. Если говорить о ежемесячной подписке, то сейчас, с появлением VPS, клиенты могут конфигурировать довольно дорогие и мощные виртуальные серверы.

41. Если бы у вас была возможность майнить вместо хостинга, вы бы это сделали?

Пока что — нет. Классический майнинг сегодня плохо окупается: нужны дорогие GPU / ASIC-фермы, электроэнергия дорожает, а рыночная волатильность слишком высока. Мы предпочитаем вкладывать ресурсы в развитие хостинга — это стабильнее, экологичнее и приносит реальную пользу клиентам.