Услуга «Хостинг виртуальных серверов»
1. Описание услуги
1.1. Хостинг виртуальных серверов (далее - Услуга) предоставляется посредством панели VMmanager, позволяющей Клиенту управлять виртуальной машиной.
1.2. Запуск серверов в виртуализированной среде обеспечивается с помощью KVM на серверах Компании. Виртуальным серверам предоставляется сетевой доступ при условии, если это предусмотрено тарифным планом.
1.3. Клиент имеет возможность заказать Услугу неограниченное количество раз. Управление каждым из серверов осуществляется независимо посредством личного кабинета и панели управления.
1.4. Услуга предоставляется по модели Shared Hosting, предусматривающей размещение на одном физическом или виртуальном сервере Компании нескольких Услуг разных клиентов.
1.5. Сервер Клиента размещается на одном из доступных расположений на усмотрение Клиента. Информацию о доступных расположениях, их загруженности и характеристиках Компания публикует на сайте.
1.6. Доступ к Услуге предоставляется исключительно для учётной записи Клиента, заказавшего данную услугу.
1.7. Компания гарантирует круглосуточную доступность Услуги с SLA, обозначенным в описании выбранного клиентом расположения на момент приобретения этой Услуги.
2. Порядок оформления
2.1. Пользователь оформляет Услугу на сайте Компании.
2.2. Пользователь самостоятельно выбирает конфигурацию виртуального сервера по своему усмотрению.
2.3. Пользователь на своё усмотрение выбирает расположение сервера.
2.4. Пользователь выбирает одну из поддерживаемых операционных систем, которая будет предустановлена на виртуальный сервер после оформления заказа.
2.5. При завершении оформления Услуги пользователю предоставляется возможность указать промо-код, позволяющий получить право на скидку при оплате Услуги в течение установленного срока.
2.6. Для завершения оформления Услуги пользователь регистрирует аккаунт на сайте Компании, либо авторизуется в уже существующем аккаунте.
3. Порядок пользования
3.1. После оформления Услуги для Клиента создаётся новый сервер в панели VMmanager с выбранными характеристиками.
3.2. Клиенту предоставляется возможность использовать все возможности последней версии панели VMmanager, доступные пользователям со стандартным набором прав.
3.3. Клиент вправе устанавливать любое ПО, использование которого на инфраструктуре Компании не противоречит настоящим Общим условиям использования.
3.4. Клиент имеет возможность в любой момент изменить тариф сервера по следующим правилам:
- Объём диска после изменения тарифа не должен быть меньше текущего объёма диска.
- При изменении периода оплаты списывается полная стоимость нового тарифа.
- Если период оплаты остаётся неизменным, а стоимость сервера после изменения тарифа будет выше текущей, то списывается разница между новой стоимостью и старой.
- В остальных случаях переход осуществляется бесплатно.
3.5. Клиент вправе запросить перенос Услуги на другое расположение, где есть достаточно ресурсов для размещения данной Услуги, посредством обращения в техническую поддержку. При переносе тариф меняется на аналогичный, действительный на новом расположении. Компания оставляет за собой право отклонить запрос на перенос без объяснения причин.
3.6. Клиент вправе отказаться от Услуги в любой момент посредством личного кабинета на сайте Компании. При отказе от Услуги её стоимость, в т.ч. за неиспользованный период, не возвращается.
4. Порядок оплаты
4.1. Срок, на который предоставляется доступ к Услуге, определяется тарифом. Тариф может предусматривать оплату раз в 24 часа, раз в 30 суток, либо единоразовую оплату при оформлении Услуги.
4.2. Стоимость Услуги определяется тарифным планом. Из итоговой стоимости вычитается размер скидок, применённых к Услуге.
4.3. При оформлении Услуги Клиент вносит 100% предоплату в размере стоимости Услуги за период оплаты, предусмотренный выбранным тарифом. После этого плата за Услугу списывается автоматически по окончании оплаченного периода.
4.4. При недостатке средств на Балансе для оплаты Услуги по окончании оплаченного периода, доступ к данной Услуге блокируется.
4.5. Если после блокировки Услуги из-за неуплаты Клиент не вносит необходимую для её оплаты сумму на Баланс в течение 14 календарных дней, Компания оставляет за собой право удалить все данные, связанные с этой Услугой.
Последняя редакция: 30 апреля 2025 года