Услуга "Хостинг игровых серверов Minecraft"

1. Описание услуги

1.1. Хостинг игровых серверов Minecraft (далее - Услуга) предоставляется посредством панели Pterodactyl, позволяющей Клиенту осуществлять доступ к консоли сервера, его настройкам и файлам (через веб-интерфейс или SFTP). Гарантируется возможность запуска любых серверов Java Edition и поддерживаемых серверов Bedrock Edition.

1.2. Запуск серверов осуществляется с помощью Docker на серверах Компании. Каждому серверу выделяется по меньшей мере один адрес IPv4 и по меньшей мере один случайный порт на усмотрение Компании.

1.3. Клиент имеет возможность заказать Услугу неограниченное количество раз. Управление каждым из серверов осуществляется независимо посредством личного кабинета и панели управления.

1.4. Услуга предоставляется по модели Shared Hosting, предусматривающей размещение на одном физическом или виртуальном сервере Компании нескольких Услуг разных клиентов.

1.5. Сервер Клиента размещается на одном из доступных расположений на усмотрение Клиента. Информацию о доступных расположениях, их загруженности и характеристиках Компания публикует на сайте.

1.6. Доступ к Услуге предоставляется исключительно для учётной записи Клиента, заказавшего данную услугу. Клиент имеет возможность предоставить частичный доступ к управлению Услугой другим Клиентам.

1.7. Компания гарантирует круглосуточную доступность Услуги с SLA 99.9% за месяц.

2. Порядок оформления

2.1. Пользователь оформляет Услугу на сайте Компании.

2.2. Пользователь выбирает один из поддерживаемых типов серверов - Java Edition или Bedrock Edition. Клиенту предоставляется возможность предустановки готового "чистого" сервера на выбор.

2.3. Пользователь самостоятельно выбирает режим тарификации сервера. Возможен выбор как произвольной конфигурации по усмотрению пользователя, так и готового тарифа с заранее установленной стоимостью.

2.4. Пользователь на своё усмотрение выбирает расположение сервера.

2.5. При завершении оформления Услуги пользователю предоставляется возможность указать промо-код, позволяющий получить право на скидку при оплате Услуги в течение установленного срока.

2.6. Для завершения оформления Услуги пользователь регистрирует аккаунт на сайте Компании, либо авторизуется в уже существующем аккаунте.

3. Порядок пользования

3.1. После оформления Услуги для Клиента создаётся новый сервер в панели Pterodactyl с выбранными характеристиками.

3.2. Клиенту предоставляется возможность использовать все возможности последней версии панели Pterodactyl, доступные пользователям со стандартным набором прав.

3.3. Клиент вправе устанавливать любое ПО, использование которого на инфраструктуре Компании не противоречит настоящим Общим условиям использования. Однако, Компания не несёт ответственности за работу стороннего ПО, отличного от поставляемого по умолчанию с выбранным Клиентом при оформлении Услуги типом сервера.

3.4. Клиент имеет возможность в любой момент изменить тариф сервера по следующим правилам:

  • При изменении периода оплаты списывается полная стоимость нового тарифа.
  • Если период оплаты остаётся неизменным, а стоимость сервера после изменения тарифа будет выше текущей, то списывается разница между новой стоимостью и старой.
  • В остальных случаях переход осуществляется бесплатно.

3.5. Клиент вправе запросить перенос Услуги на другое расположение, где есть достаточно ресурсов для размещения данной Услуги, посредством обращения в техническую поддержку. При переносе тариф меняется на аналогичный, действительный на новом расположении. Компания оставляет за собой право отклонить запрос на перенос без объяснения причин.

3.6. Клиент вправе запросить изменение параметров сервера, включая его тип, используемый Docker образ, команду запуска и пр., однако Компания оставляет за собой право отклонить такой запрос без объяснения причин.

3.7. Клиент вправе отказаться от Услуги в любой момент посредством личного кабинета на сайте Компании. При отказе от Услуги её стоимость, т.ч. за неиспользованный период, не возвращается.

3.8. Клиент вправе в любой момент заморозить Услугу на неопределённый срок. При этом доступ к услуге блокируется до момента, когда Клиент самостоятельно разморозит сервер. В течение всего периода заморозки Клиент уплачивает полную стоимость занятого Услугой дискового пространства без учёта акций и скидок. При разморозке Клиент вносит 100% предоплату за срок, равный периоду оплаты Услуги.

4. Порядок оплаты

4.1. Срок, на который предоставляется доступ к Услуге, определяется тарифом. Тариф может предусматривать оплату раз в 24 часа, раз в 30 суток, либо единоразовую оплату при оформлении Услуги.

4.2. Стоимость Услуги определяется стоимостью тарифа, а также дополнительных услуг, подключенных Клиентом добровольно. Из итоговой стоимости вычитается размер скидок, применённых к Услуге.

4.3. При оформлении Услуги Клиент вносит 100% предоплату в размере стоимости Услуги и всех дополнительных услуг за период оплаты, предусмотренный выбранным тарифом. После этого плата за Услугу и все дополнительные услуги списывается автоматически по окончании оплаченного периода.

4.4. При недостатке средств на Балансе для оплаты Услуги по окончании оплаченного периода, доступ к данной Услуге и всем дополнительным услугам блокируется.

4.5. Если после блокировки Услуги из-за неуплаты Клиент не вносит необходимую для её оплаты сумму на Баланс в течение 14 календарных дней, Компания оставляет за собой право удалить все данные, связанные с этой Услугой и всеми подключенными дополнительными услугами.

5. Дополнительные услуги

5.1. Клиенту предоставляется возможность использовать базы данных в панели Pterodactyl в качестве дополнительной услуги, порядок предоставления которой описан в Приложении 1.

5.1. Клиенту предоставляется возможность использовать резервные копии в панели Pterodactyl в качестве дополнительной услуги, порядок предоставления которой описан в Приложении 2.


Приложение 1. Услуга "MySQL базы данных для Minecraft сервера"

1. Описание услуги

1.1. Клиенту предоставляется база данных MySQL, управляемая посредством панели Pterodactyl с доступом на чтение и запись данных внутри этой БД.

1.2. Базы данных создаются исключительно для определённого Minecraft сервера, и не могут быть созданы независимо. Тем не менее, за Клиентом остаётся возможность подключить к уже созданной базе данных другие сервера и прочие службы.

1.3. Базы данных размещаются на общих серверах хостинга серверов Minecraft. База данных при создании размещается на том же расположении, что и сервер, с котором она связана, если это возможно. В противном случае выбирается любое другое расположение, где создание базы данных возможно.

1.4. Базы данных создаются на одном из общих серверов MySQL. Клиент получает доступ лишь к конкретной базе данных на этом сервере.

1.5. Компания гарантирует круглосуточную доступность баз данных с SLA 99.9% за месяц.

2. Порядок оформления

2.1. Базы данных могут предоставляться бесплатно по умолчанию. При оформлении Услуги Клиент может указать, что ему нужны дополнительные базы данных.

2.2. После завершения оформления Услуги Клиенту предоставляется возможность создать указанное количество баз данных, связанных с данной Услугой.

2.3. Клиент вправе запросить подключение возможности создавать базы данных, если такая возможность отсутствует для конкретной Услуги, посредством обращения в техническую поддержку.

2.4. При необходимости возможно увеличение лимита по количеству создаваемых баз данных посредством обращения Клиента в техническую поддержку.

3. Порядок пользования

3.1. После создания базы данных в панели управления Клиент получает данные для подключения, в т.ч. адрес хоста баз данных, имя пользователя, пароль и название базы данных, которые следует использовать для взаимодействия с базой данных.

3.2. Клиенту предоставляется возможность изменить пароль базы данных в любой момент через панель управления на любой случайно выбранный.

3.3. Клиент в любой момент может отказаться от базы данных. При этом все данные, хранимые в данной базе данных, удаляются немедленно.

3.4. При отказе от Услуги, все связанные с ней базы данных удаляются немедленно.

3.5. Клиент вправе отказаться от возможности создавать базы данных для конкретной Услуги посредством обращения в техническую поддержку.

4. Порядок оплаты

4.1. Срок, на который предоставляется доступ к базам данных, определяется тарифом Услуги, с которой данные базы данных связаны.

4.2. Стоимость предоставления доступа к созданию баз данных определяется тарифом, указанным на сайте Компании.

4.3. Если занимаемое базой данных дисковое пространство превышает 10 ГБ, при вычислении стоимости сервера размер занимаемого этой базой данных дискового пространства включается в размер дискового пространства, занимаемого Услугой, с которой связана эта база данных.


Приложение 2. Услуга "Резервные копии для Minecraft сервера"

1. Описание услуги

1.1. Клиенту предоставляется возможность создавать резервные копии для игрового сервера в панели Pterodactyl.

1.2. Резервные копии создаются исключительно для определённого Minecraft сервера, и не могут быть созданы независимо.

1.3. Резервные копии создаются автоматически в панели управления по запросу Клиента и загружаются на независимый сервер.

1.4. Созданные резервные копии можно скачивать в формате .tar.gz, либо использовать для автоматического восстановления сервера до нужного состояния.

1.5. Клиент имеет возможность настроить регулярное создание резервных копий с помощью системы расписаний в Pterodactyl.

1.6. Компания гарантирует круглосуточную доступность резервных копий с SLA 99.9% за месяц.

2. Порядок оформления

2.1. По умолчанию для сервера может бесплатно предоставляться некоторое количество резервных копий. При оформлении Услуги Клиент может указать, что ему нужен увеличенный лимит резервных копий.

2.2. После завершения оформления Услуги Клиенту предоставляется возможность создать указанное количество резервных копий, связанных с данной Услугой.

2.3. Клиент вправе запросить подключение возможности создавать резервные копии, если такая возможность отсутствует для конкретной Услуги, посредством обращения в техническую поддержку.

2.4. При необходимости возможно увеличение лимита по количеству резервных копий посредством обращения Клиента в техническую поддержку по тарифам, указанным на сайте Компании.

3. Порядок пользования

3.1. После создания резервной копии в панели управления Клиент получает возможность скачать данные резервной копии в формате .tar.gz, а также восстановить сервер из конкретной резервной копии.

3.2. Клиенту предоставляется возможность "заблокировать" резервную копию, тем самым предотвратив её автоматическое удаление при использовании системы расписаний Pterodactyl.

3.3. Клиенту предоставляется возможность настроить регулярное резервное копирование с помощью системы расписаний Pterodactyl.

3.4. Клиент в любой момент может удалять определённые резервные копии.

3.5. При отказе от Услуги, все связанные с ней резервные копии удаляются немедленно.

3.6. Клиент вправе отказаться от возможности создавать базы данных для конкретной Услуги посредством обращения в техническую поддержку, при этом все резервные копии удаляются.

4. Порядок оплаты

4.1. Срок, на который предоставляется возможность создавать резервные копии, а также доступ к ним, определяется тарифом Услуги, с которой данные базы данных связаны.

4.2. Стоимость предоставления доступа к созданию резервных копий определяется тарифом, указанным на сайте Компании.


Последняя редакция: 22 октября 2023 года