XHR poll error | Hosting Superhub - хостинг игровых серверов minecraft

Вики

hosting wiki

Вики хостинга

Страницы

FAQ

Гайды

Документы

Блог

LSR

Почему встречается ошибка xhr poll error в панели хостинга и как ее решить.

Довольно часто нам пишут клиенты с проблемой, которая выглядит следующим образом:

There was an error attempting to establish a WebSocket connection to the Daemon. This panel will not work as expected.

Error: xhr poll error

Перводя этот текст на русский язык, можно понять, что проблема заключается в том, что ваш браузер не может установить соединение с Демоном на ноде. При этом сам сервер работает корректно и без перебоев.

Данная проблема может случаться как у новых клиентов при первом заходе в панель, так и у тех, кто пользуется хостингом уже какое-то время.

Решение

Причины, по которой может такое случаться, бывают разными. Самая распространенная из них - вы находитесь в Украине, власти которой частично блокируют доступ ко всем нодам хостинга за исключением flash. К перечню таких нод относятся: siren, meta, solid, beam, lover, devoid.

Если ваш сервер расположен на одной из этих нод, и вы видите эту ошибку в панели, попробуйте следующее:

  1. Проверить статус ноды на status.hosting, либо в группе в вк - обычно мы сразу же пишем обо всех проблемах в нашу группу, но иногда не успеваем, поэтому всю актуальную информацию смотрите на нашем status.
  2. Если проблем по п.1 не обнаружено, попробуйте зайти на сайт https://[название_ноды].mcs.s-hub.xyz:8086. Если на странице вы увидите "error": "Missing required X-Access-Token header." То это так же значит, что с самой ноде всё впорядке, и ограничений со стороны вашего подключения нет.
  3. После первых двух пунктов самый эффективный способ решить проблему - очистить кеш браузера и перезагрузить страницу. Для chrome это будет выглядеть так.
  4. Если очистка не помогла - попробуйте зайти на panel из частного режима
  5. Если этот пункт вам тоже не помог - смело пишите в поддержку в нашей группе в Вконтакте, мы обязательно вам поможем!